Привет, друзья-путешественники!
Кажется, эхо пандемии еще долго будет преследовать нас в мире туризма. И дело не только в ценах на авиабилеты и масках в аэропортах. Порой, последствия COVID-19 выливаются в настоящие судебные баталии.
Вот вам свежая история из Курска, которая заставит вас крепко задуматься о сроках действия подарочных сертификатов и форс-мажорах.
Выиграть Париж и… проиграть все?
Представьте себе: вы выиграли главный приз в рекламной акции – поездку в Париж! Мечта! Именно так и случилось с Александром П. из Курска. В ноябре 2019 года он стал счастливым обладателем сертификата от “Тез Тур” на 250 тысяч рублей. Казалось бы, чемоданы собраны, Эйфелева башня ждет… Но тут вмешалась пандемия.
Срок действия сертификата истекал в июне 2020 года, но из-за закрытых границ его продлили до июня 2021. И вот тут начинается самое интересное. Александр требовал от туроператора именно поездку в Париж (или хотя бы другую европейскую страну), но ему предлагали только пляжный отдых, который, по словам истца, ему противопоказан.
В итоге, несостоявшийся путешественник подал в суд на “Тез Тур”, требуя расторжения договора, возврата денег, процентов и компенсации морального вреда.
Судебные перипетии:
Первая инстанция, Ленинский районный суд Курска, отказала Александру в удовлетворении иска. Апелляция в Курском областном суде также не принесла результатов. Основная причина? Пропущен срок исковой давности. Суд указал, что сертификат давал право на заказ любой туристической поездки и не предусматривал возврат денежных средств. К тому же, в сертификате не было прямого указания на тур именно в Париж. Важно и то, что срок действия сертификата истек 5 июня 2021 года, а в суд Александр обратился только 17 июня 2024 года.
Мораль сей басни?
Эта история – яркий пример того, как важно внимательно читать условия подарочных сертификатов и не затягивать с реализацией своих планов. Пандемия, конечно, внесла свои коррективы, но и в обычных обстоятельствах важно помнить о сроках годности и возможных ограничениях.
